Términos de Uso

1. Identificación del titular del Sitio

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del Sitio implica que usted ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

Cuando el Instituto habilite mecanismos de aceptación expresa, registro, casillas de verificación, firma electrónica, formularios, matrícula en línea, pagos o contratación electrónica, dicha aceptación tendrá los efectos legales que correspondan conforme a la normativa aplicable y a los instrumentos particulares que rijan cada trámite o servicio.

3. Objeto y alcance del Sitio

El Sitio tiene fines informativos, académicos, administrativos, institucionales, de admisión, vinculación, atención al usuario, difusión de contenidos y, cuando corresponda, gestión de servicios digitales del Instituto.

• información institucional, académica y administrativa;
• oferta académica, admisiones, matrícula y becas;
• noticias, eventos, publicaciones y recursos educativos;
• formularios de contacto, soporte y atención;
• portales, campus virtual, intranet, extranet u otros servicios digitales;
• pagos, facturación o servicios electrónicos, cuando estén habilitados.

4. Naturaleza informativa del contenido

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la información publicada en el Sitio tiene carácter referencial e informativo. La publicación de carreras, mallas, horarios, costos, descuentos, calendarios, becas, requisitos, convocatorias, vacantes, convenios o beneficios no constituye por sí sola una oferta contractual irrevocable.

La relación jurídica aplicable a procesos de admisión, matrícula, continuidad académica, certificaciones, pagos, contratación de servicios, vinculación laboral o cualquier otro vínculo formal se regirá además por los documentos específicos que correspondan, incluidos reglamentos institucionales, contratos, formularios, políticas y actos administrativos o académicos aplicables.

5. Condiciones de acceso y capacidad

El uso del Sitio requiere que el usuario tenga capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la ley aplicable. Si el usuario actúa en representación de una persona natural o jurídica, declara que cuenta con facultades suficientes para ello.

Cuando se trate de postulantes menores de edad o de usuarios cuya actuación deba ser realizada por representante legal, el Instituto podrá exigir validaciones, autorizaciones o documentación adicional antes de procesar solicitudes, inscripciones, pagos, consentimientos o cualquier gestión relevante.

6. Registro, cuentas y credenciales

Determinadas funcionalidades del Sitio pueden requerir registro, autenticación o activación de una cuenta. El usuario se obliga a proporcionar información exacta, completa, actualizada y verificable.

• mantener la confidencialidad de sus credenciales;
• no compartir usuarios, contraseñas ni accesos con terceros no autorizados;
• notificar de inmediato cualquier uso no autorizado, pérdida de control o incidente de seguridad;
• utilizar la cuenta únicamente para fines legítimos y autorizados.

El Instituto podrá suspender, bloquear o cancelar accesos cuando detecte incumplimientos, riesgos de seguridad, uso indebido, suplantación, fraude, carga maliciosa, afectación a terceros o necesidad operativa o legal.

7. Uso permitido del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, diligente, responsable y compatible con su finalidad.

8. Información suministrada por el usuario

El usuario garantiza que la información, documentación, declaraciones, archivos, mensajes y datos que remita al Instituto a través del Sitio son veraces, exactos, completos, pertinentes y obtenidos de manera legítima.

El Instituto podrá rechazar, pedir aclaraciones, suspender el procesamiento o invalidar gestiones cuando detecte inconsistencias, omisiones, indicios de falsedad, falta de legitimación, documentación alterada, uso abusivo del sistema o incumplimiento de estos Términos.

9. Formularios, trámites y servicios electrónicos

Los formularios y servicios electrónicos disponibles en el Sitio deberán utilizarse exclusivamente para los fines previstos. El envío de una solicitud no implica su aceptación automática ni la generación inmediata de un derecho a favor del usuario.

El Instituto podrá verificar antecedentes, autenticidad documental, identidad, requisitos académicos, disponibilidad de cupos, cumplimiento de políticas internas, pagos, autorizaciones y cualquier otra condición necesaria antes de aprobar una solicitud o formalizar un servicio.

Cuando un trámite requiera pasos adicionales, validaciones presenciales, firma, documentación física o digital, aceptación expresa, validación de pago o cumplimiento reglamentario, la gestión solo se entenderá perfeccionada cuando tales requisitos hayan sido cumplidos en forma satisfactoria.

10. Contratación electrónica, mensajes de datos y firma electrónica

Cuando el Instituto habilite contratación electrónica, aceptación de términos, anexos por remisión, firma electrónica, emisión de comprobantes, constancias, certificados o comunicaciones por medios digitales, dichos actos podrán producir efectos jurídicos conforme a la legislación aplicable.

• los mensajes de datos y registros electrónicos podrán tener valor jurídico y probatorio;
• los términos, anexos o documentos enlazados podrán incorporarse por remisión si son accesibles y aceptados;
• las firmas electrónicas válidas producirán los efectos legales correspondientes;
• el usuario es responsable del uso diligente y seguro de sus medios de autenticación y firma.

El Instituto podrá conservar registros electrónicos, bitácoras, acuses, comprobantes, evidencias de aceptación, trazabilidad de formularios, direcciones IP, marcas de tiempo y demás elementos técnicamente idóneos para fines de seguridad, auditoría, cumplimiento y prueba.

11. Pagos en línea y transacciones

Si el Sitio habilita pagos en línea, estos podrán corresponder a inscripciones, matrículas, aranceles, certificaciones, cursos, eventos, servicios, derechos administrativos u otros conceptos autorizados por el Instituto.

• todo pago estará sujeto a verificación, conciliación y validación del medio utilizado;
• los valores, conceptos, condiciones, impuestos y políticas de devolución deberán revisarse antes de pagar;
• la sola confirmación técnica de una transacción no reemplaza los controles académicos o administrativos que correspondan;
• los reembolsos, reversos, anulaciones o notas de crédito se regirán por la política aplicable al trámite o servicio correspondiente.

Cuando intervengan pasarelas o procesadores de pago de terceros, el usuario reconoce que dichos terceros operan bajo sus propias condiciones, estándares técnicos y políticas, sin perjuicio de las responsabilidades legales que pudieran corresponder.

12. Propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación expresa en contrario, el Sitio, su diseño, estructura, código, software, bases de datos, textos, fotografías, marcas, logotipos, signos distintivos, piezas gráficas, videos, audios, publicaciones, materiales académicos y demás contenidos están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial y pertenecen al Instituto o a sus licenciantes.

El acceso al Sitio no concede al usuario derecho alguno de propiedad, licencia, cesión o autorización distinta del uso personal, legítimo, limitado y no exclusivo necesario para navegar y utilizar las funcionalidades permitidas.

• se prohíbe copiar, reproducir, distribuir, comunicar, transformar, sublicenciar o explotar contenidos sin autorización;
• se prohíbe retirar avisos de autoría, marcas, avisos legales o medidas tecnológicas de protección;
• los usos permitidos por la ley, como citas o excepciones aplicables, deberán respetar sus límites legales.

13. Contenido aportado por el usuario

Cuando el Sitio permita cargar, remitir o publicar documentos, comentarios, archivos, trabajos, solicitudes, mensajes, imágenes, videos u otros materiales, el usuario declara que cuenta con los derechos, autorizaciones y bases legales necesarias para hacerlo.

El usuario mantendrá indemne al Instituto frente a reclamaciones de terceros derivadas de la ilicitud, inexactitud, infracción o falta de legitimación del contenido aportado.

Sin perjuicio de la titularidad que legalmente corresponda, el usuario otorga al Instituto una autorización no exclusiva, gratuita y limitada a lo necesario para recibir, almacenar, procesar, revisar, reproducir técnicamente y gestionar el contenido con el fin de prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias, dentro de los límites aplicables.

14. Privacidad y protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad del Instituto, la cual forma parte complementaria de estos Términos.

El usuario declara que ha leído la Política de Privacidad y comprende que determinados datos podrán ser necesarios para responder solicitudes, gestionar admisiones, matrículas, soporte, servicios digitales, seguridad, facturación, pagos o cumplimiento normativo.

Cuando la base de legitimación sea el consentimiento, este podrá recabarse por mecanismos electrónicos apropiados. El ejercicio de derechos y la información sobre finalidades, plazos, encargados, transferencias y canales de atención constarán en la Política de Privacidad y demás avisos específicos que resulten aplicables.

15. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies, identificadores, registros técnicos y tecnologías similares para habilitar funciones, recordar preferencias, reforzar la seguridad, medir uso, mejorar rendimiento y, cuando corresponda, personalizar contenidos o comunicaciones.

La información detallada sobre tipos de cookies, finalidades, vigencias, terceros y mecanismos de gestión deberá consultarse en la Política de Cookies o en el aviso correspondiente, cuando exista.

16. Disponibilidad del servicio

El Instituto procurará mantener el Sitio disponible, seguro, actualizado y funcional. No obstante, no garantiza disponibilidad permanente, ausencia de errores, continuidad ininterrumpida ni compatibilidad con todos los dispositivos, navegadores, redes o configuraciones del usuario.

El Sitio puede ser suspendido, limitado, modificado o interrumpido total o parcialmente por mantenimiento, actualizaciones, contingencias, incidentes de seguridad, fallas de terceros, fuerza mayor, caso fortuito, medidas preventivas o decisiones operativas, académicas o legales.

17. Seguridad del Sitio

El Instituto adopta medidas razonables de seguridad; sin embargo, el usuario reconoce que ningún entorno digital es absolutamente inmune a riesgos. Por ello, el usuario también debe emplear medidas adecuadas de seguridad, incluyendo uso diligente de contraseñas, verificación de enlaces, control de dispositivos y actualización de software.

El Instituto podrá monitorear eventos técnicos, prevenir accesos no autorizados, bloquear tráfico anómalo, preservar evidencias y adoptar acciones de contención o respuesta ante incidentes, en el marco de la normativa aplicable.

18. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces, integraciones o referencias a páginas, plataformas, repositorios, redes sociales, procesadores de pago, videoconferencia, bibliotecas digitales, LMS u otros servicios de terceros.

Tales enlaces no implican control, respaldo, recomendación ni responsabilidad del Instituto sobre disponibilidad, seguridad, exactitud, legalidad, contenidos, políticas o prácticas de dichos terceros. El acceso a sitios externos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

19. Exclusiones y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Instituto no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:

• uso indebido del Sitio por parte del usuario o terceros;
• caídas de red, indisponibilidad de internet, fallas de proveedores o interrupciones técnicas;
• errores u omisiones originados en información proporcionada por usuarios o terceros;
• accesos no autorizados atribuibles a negligencia del usuario;
• virus, malware o eventos que no hayan podido evitarse con medidas razonables;
• decisiones adoptadas por el usuario exclusivamente con base en información referencial del Sitio.

Nada en estos Términos excluirá responsabilidades que no puedan ser limitadas o excluidas conforme a la ley.

20. Suspensión, restricción y terminación

El Instituto podrá suspender, restringir o terminar el acceso al Sitio, a cuentas o a funcionalidades concretas, temporal o definitivamente, sin necesidad de autorización previa del usuario, cuando:

• se incumplan estos Términos o políticas vinculadas;
• exista riesgo para la seguridad, integridad o disponibilidad del Sitio;
• se detecte fraude, abuso, suplantación o uso ilícito;
• sea necesario por mantenimiento, cumplimiento normativo o requerimiento de autoridad competente;
• la continuidad del servicio resulte inviable por razones técnicas, operativas o institucionales.

21. Prelación normativa y documentos complementarios

Estos Términos deben leerse conjuntamente con la Política de Privacidad, Política de Cookies, avisos legales, reglamentos académicos, reglamentos disciplinarios, condiciones de admisión, contratos, políticas de pagos, políticas de uso de campus virtual, lineamientos de bibliotecas, reglamentos internos y demás instrumentos específicos aplicables.

En caso de contradicción entre estos Términos y un documento específico que regule un servicio concreto, prevalecerá este último respecto de dicho servicio, sin perjuicio de la aplicación supletoria de los presentes Términos.

22. Modificaciones

El Instituto podrá modificar en cualquier momento estos Términos de Uso para adaptarlos a cambios normativos, operativos, tecnológicos, académicos o institucionales. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de actualización. El uso posterior del Sitio implicará aceptación de la versión vigente, salvo que la ley exija una forma distinta de aceptación.

23. Nulidad parcial

Si una disposición de estos Términos fuese declarada nula, inválida, ineficaz o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez del resto de disposiciones, que continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República del Ecuador.

Toda controversia relacionada con el Sitio o con estos Términos será sometida a los jueces competentes del Ecuador, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa o que un instrumento específico aplicable establezca un mecanismo válido y vinculante de resolución de controversias.